Tham khảo

Những điều khoản bạn cần biết trước khi bắt đầu

Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên kebet — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay đến truy cập bàn chơi casino trực tiếp — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi bạn sử dụng dịch vụCập nhật theo thông báo chính thứcTuân thủ pháp luật địa phương
kebet Những điều khoản bạn cần biết trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh tài khoản, tranh chấp giao dịch MoMo hay yêu cầu xóa tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi với nội dung cụ thể liên quan đến tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại giao dịch — hỗ trợ tiếng Việt mọi lúc.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết kèm số tài khoản và mô tả vấn đề; phù hợp cho các yêu cầu chính thức về điều khoản hoặc thay đổi tài khoản.
Trung tâm hỗ trợ Truy cập Trung Tâm Hỗ Trợ trên nền tảng để xem hướng dẫn chi tiết về quyền tài khoản, quy trình xác minh và chính sách giao dịch.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — đây là nền tảng cho mọi tương tác giữa bạn và nền tảng. Từ cách dữ liệu cá nhân được lưu trữ đến quy trình xác minh khi rút tiền qua ZaloPay hay Viettel Money, mọi bước đều được thiết lập rõ ràng để bạn biết mình được bảo vệ như thế nào.

Bảo mật tài khoản Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời bất kỳ lúc nào qua Live Chat.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu theo quy trình được nêu trong điều khoản.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính — phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản kebet

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị giữ lại để điều tra theo điều khoản.

Có. Mọi thay đổi sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất theo quy trình điều khoản.

Mọi giao dịch qua Viettel Money phải khớp với thông tin ví đã đăng ký. Nếu không khớp, giao dịch sẽ bị giữ lại để xác minh trước khi được xử lý tiếp.

Có. Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với đầy đủ thông tin giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.