Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kebet xử lý dữ liệu của bạn theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
kebet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống tài khoản của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Từ bước xác minh ví điện tử đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mỗi lớp đều có kiểm soát truy cập riêng. Bạn có thể xem lại và yêu cầu chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản rõ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp lý liên quan yêu cầu.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat cùng thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy vấn, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi về các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Mọi yêu cầu cần kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi đảm bảo đúng chủ sở hữu dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin đã lưu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư qua email. Phù hợp với các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu hoặc xuất bản ghi tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Đội hỗ trợ tài khoản chuyên xử lý các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, lịch sử giao dịch và trạng thái ví điện tử.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến cách dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay số tài khoản đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý tại vùng pháp lý liên quan.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán khi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền. Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp lý yêu cầu tại vùng được phép. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Đội hỗ trợ tài khoản sẽ cung cấp bản ghi dữ liệu cơ bản theo quyền truy cập của bạn.